Uma boa ideia deve ser bem executada para obter êxito.

ESTE DIA É APENAS O COMEÇO
PARA QUEM TEM
A VIDA INTEIRA PARA AMAR.

Como dito anteriormente, e para chegar até aqui você leu parte de nossa história, nos aproveitamos dessa pequena vantagem de poucos dias, antes do Dia dos Namorados para aceitarmos o desafio de maximizar o faturamento ao qual já havíamos triplicado.

No início dos anos 80, pesquisa não era muito conhecida e só existiam nas eleições, quando o IBOPE vendia os resultados. (risos)

Mas, sabendo da importância da pesquisa para o planejamento de uma campanha de resultados, ainda que de forma empírica, fizemos a nossa.

Adonai reuniu na Agência, seu Gerente de Mídia, Adolpho; sua secretária, Eliana Barbosa; sua irmã, Marta; e seu Mensageiro Alonso (o que nas demais empresas era chamado de Office Boy). Juntos, cada um em uma sala diferente, iniciaram a jornada de telefonemas (só existiam os aparelhos fixos de telefone, a internet e os celulares ainda não estavam em uso no Brasil).

Para esta tarefa, cada um dos cinco escolheu um bairro para fazer a pesquisa usando a Lista Telefônica (um enorme volume fornecido pela empresa de telefonia, com os nomes de todas as pessoas que possuíam linhas telefônicas na cidade, separadas por linhas particulares e comerciais).

A nossa meta era fazer 1.000 ligações efetivas durante 5 dias, cada um ficando responsável por 200 ligações, não contabilizando aquelas que não fossem atendidas, desligadas ou recusadas após abordagem.

Ao ligar para as pessoas seguindo a ordem alfabética da lista telefônica para o bairro, tínhamos nossas tarefas diárias da Agência para executar simultaneamente. Então definimos 20 ligações pela manhã e 20 ligações à tarde, ao longo da semana, assim poderíamos cumprir a meta de 1.000 ligações para a pesquisa.

"... gravei uma mensagem utilizando efeito (desaceleração) de som para dar um toque robótico a voz. Esta mensagem era colocada no viva-voz quando a pessoa atendia à chamada: 'esta ligação está sendo feita por computador. Não há nenhum registro do número de seu telefone, bem como não sabemos quem está atendendo. Se quiser participar da pesquisa, basta ter 18 anos ou mais e permanecer na linha após o sinal. 'bip-bip' - e então iniciávamos a pesquisa".

Alguns segundos (não mais que 3) após o sinal:

- Bom dia (ou boa tarde)! Agradecemos sua generosidade em colaborar com a nossa pesquisa. Meu nome é ... sou pesquisador(a) da empresa ESSÊNCIA ESTATÍSTICA. Caso a ligação seja interrompida, não tenho como retornar para continuar devido a ligação ter sido realizada por computador de forma aleatória. Não há necessidade de falar seu nome. Posso começar?

- Você conhece o Playboy Motel? Caso não conheça, pode nos revelar o motivo?

- Quanto custa 3 horas em uma suite standard no Playboy Motel? Escolha uma das opções a seguir ou responda não sei: Cr$ 12.000 - Cr$ 20.000 - Cr$ 70.000?

- No Dia dos Namorados, o que poderia fazer você escolher o Playboy Motel para comemorar? Escolha uma das opções a seguir: Preço - Localização - Conforto?

- Agradecemos a sua participação! Como esta chamada não está gravada, não sabemos o número pelo qual você está respondendo, no entanto, temos um brinde como agradecimento por ter participado. Todavia, se for de seu interesse receber o mesmo pelos Correios ou passar em nossa empresa para pegá-lo, ligue 233.1693 e use a senha: (?). Vou repetir. Ligue 233.1693 e use a senha: (?).

- Alguma dúvida? (pausa para a resposta)

- Agradecemos sua participação.

As senhas foram feitas para identificar os pesquisadores, caso os pesquisados ligassem para pegar o brinde ou revelassem o endereço para a remessa:
MPAD# (Adolpho) - MPAL# (Alonso) - MPEB# (Eliana Barbosa) - MPMV# (Marta Vásquez) - MPAV# (Adonai Vásquez). A cerquilha ou "jogo da velha" (atualmente popularizada como Hashtag) identificava o número da chamada efetiva na planilha de cada um. Na prática, 40 senhas para cada um.

Dedicávamos uma hora pela manhã e uma hora à tarde, ou duas horas pela manhã ou duas horas à tarde de acordo com a nossa disponibilidade compatível com nossas funções na empresa (com exceção da Marta, que não trabalhava na empresa).

Se desejar saber o resultado da pesquisa e a continuação desse case na agência, continue lendo.

Este foi um case regional que entrou para a história da Propaganda Amazonense.